家政服務市場在滿足人民日益增長的美好生活需求方面的同時,也越來越規范化了,為了促進行業良好發展,便于市場管理,辦理家政服務資質成為服務公司的必要。立足國內服務業現狀和發展需求,未來國內服務業呈現規范化、專業化、智能化、品牌化、跨境發展的總體趨勢。
1、規范化
秩序是家庭服務業發展的首要任務和底線要求,未來的家庭服務業要規范有序地發展。這里的規范包含三個方面的內容。一、服務中,家政服務三方的權利和義務、家政服務員的服務行為都有相應的明確標準或其他形式的規范性文本。二、市場上服務機構的經營管理及競爭行為規范,從業人員背景資料可靠,流動性有序,行業誠信機制健全,供需雙方交易行為順暢有序。第三,在政府政策中,支援政策準確有效,產業規制完善有力。
2、專業化
穩定高素質的員工隊伍是家政服務業發展的重要依托。具體來說,第一,改變職業穩定性強、目前以跑遍城市和鄉村的農民工為服務員的狀況,培養專業的家庭服務員“正規軍”。二是改變職業技術水平高、目前家庭從業人員培訓率低、教育質量不高的狀況,培養很多家庭服務“工匠”“大師”。第三,**勞動權益,制定符合家政服務業特點的勞動法政策,提高家政服務勞動價值。
3、智能化
順應并引領大數據時代服務產業的發展趨勢,以物聯網為基礎構*內服務業大數據平臺,促進國內服務業與信息化、網絡化的深度融合,在此基礎上以創新形式、創新服務模式、創新收益模式為基礎。家政服務業人工智能開發、養老、醫療、清潔等家政服務業人工智能產品開發,應對市場需求,填補未來勞動力缺口。
4、品牌化
國內服務業的發展必須從“小作坊”式的服務中介機構發展成規?;?、品牌化的國內服務業大企業。目前,部分企業已完成創業初期發展,開始進入“賽馬”規?;A段,這部分企業未來的發展方向是跨地區經營、全方位服務、連鎖式發展。通過標準化、資本介入、品牌宣傳等方式擴大規模,改善服務,開拓新領域,整合產業資源,扭轉“小、散、弱”產業格局,擴大經營規模,降低平均成本,提高行業盈利水平和集約化程度。
5、跨界發展
從消費供需角度看,家政服務是高頻消費,家政服務員是勞動力市場人力資本共享的重要表現形式。與其他服務業相比,家庭服務業具有接近消費者、受眾廣泛、熟悉家庭特殊需求的特點,家庭服務業在產業鏈擴張和跨境發展方面具有獨特優勢。目前,家政服務中跨境流動,家政服務其他生活服務、家政服務生產服務、家政服務產品等多種形式的跨境活躍發展。
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